今年三月，江淮梅雨季和珞珈赏樱季不约而同地一起来临，淅淅沥沥的雨中，武大校园里的樱花和往年相比，别有风姿。作为武大的一张名片，樱花节自然吸引了众多游客慕名而来。3月14日，武汉大学正式启动樱花节各项管理与服务行动，由学生资助管理中心组织的、近300名家庭经济困难学生参与的护花志愿行动是其中不可或缺的一环。
在樱花节正式开启之前，勤工助学服务总队就提前2周做足了准备。从总队例会到策划方案形成，从护花岗位招聘到网上报名统计，从人员值岗安排到巡查换班，每个步骤都有条不紊、不疾不徐地推进着。今年还创新了护花志愿者签到方式，采用微信后台进行扫码签到，虽然技术还不够成熟，但为来年的樱花节工作开创了范式。
图1-1 “护花使者”勤工助学岗
樱花节期间，樱花大道、行政楼、鲲鹏广场、情人坡等地都设有护花志愿者进行护花，而勤工助学服务总队则在鲲鹏广场教二楼门前设置了服务点。每天的7：45，志愿者都会在此集合签到，经过总队同学简短的上岗培训后，由总队同学带队到岗位设置点，开始为期半天的护花活动。
而在“护花使者”勤工助学岗等候点，会保证随时都有至少一位总队的同学在位服务，在布置护花行动的同时，也会主动地为过往的游客提供疑问解答和游赏指引。
图1-2 护花志愿者站在游客中维护秩序
樱花节期间人山人海，赏樱地段十分拥堵，而护花志愿者始终坚守着岗位，履行着维护游客观赏秩序、劝阻攀折樱花枝条的不文明行为的任务，同时服务游客，及时回答问题。
游客们走在樱花生长区，每隔不到十米便会有一名头上戴着小红帽、胸前挂着志愿者标牌的护花志愿者为他们提供服务。
图1-3 护花志愿者热心帮助游客拍照留念
除了询问志愿者观赏过程中的常见问题，许多游客还会请志愿者帮忙拍照留念。我们的志愿者总是十分热心地提供帮助，让游客们在欣赏珞珈樱树的同时赞赏珞珈学子的风姿。
图1-4 保卫部工作人员在关卡处检查游客凭证
今年赏樱实行网上提前预约制，进行限流，为游客提供更好的观赏体验。在不同樱花片区都设置了关卡，保卫部的工作人员和部分志愿者认真检查游客出入凭证，并联合警方严厉打击“黄牛”利用免费赏樱赚取游客钱财的行为。
图1-5 勤工助学服务总队的同学不定时查岗
在护花同学值班期间，为了加强管理，并为意外事件提供及时的志愿，勤工助学服务总队的同学会不定时进行护花岗位查岗，并和保卫部的老师时刻保持联系，随时应对突发状况。
图1-6 总队的同学为中午换班的护花志愿者发放午饭
中午12：15，上午班和下午班的同学会进行岗位交接。而总队的同学则会在等候点进行签退签到工作，并为上午班同学发放丰盛的午饭。午饭由资助管理中心提出要求、学校财务承担、桂园食堂准备，每人除一份饭菜外，还有酸奶和鸭蛋。对于少数民族的同学，还提供有清真饭菜，其满足其饮食习惯。
图1-7 资助管理中心的王主任、何老师看望护花使者
在勤工助学服务总队进行人员安排部署的同时，学生资助管理中心的老师也会积极到赏樱地点了解情况、慰问护花志愿者、看望总队同学，对护花工作提出指导性建议。
图1-8 有小朋友自发地号召游客文明赏樱签字
樱花节期间，游客不文明赏樱现象时有发生。除了武大校内的宣传号召，一些社会群体个体也自觉加入到文明赏樱的行列当中。武汉大学附属小学的学生在春游赏樱期间留下了许多温馨提示牌，系在每棵路边的樱花树上，提醒游客们保护好樱花树、文明地赏樱；还有小朋友拿着“花儿好看我不摘”的卡纸，向路过的游客们发起文明赏樱签字活动。
遇上梅雨季，樱花生长地泥泞不堪，给护花和查岗工作造成了很多麻烦。但珞珈学子并没有因此懈怠工作，而是以更饱满的精神状态迎接游客，向游客们展现了比往年更美的武大樱花节。在这个三月，风姿绰约的可不只是樱花，还有武大的志愿者们。
（通讯员：（文）胡少杰、（图）邓苗苗）
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